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更新时间:2023-12-31 02:33:49
博鱼彩票知名连锁店紧急致歉冲上热搜!昆明也有多家门店…虽然百果园总部有规定对新鲜程度要求高的水果不能隔夜售卖,但仍有部分门店对总部条例熟视无睹。为了躲避总部巡查与罚款,涉事门店用起了障眼法,将当日未销售出去的水果藏了起来博鱼彩票。
在调查中发现,百果园涉事门店甚至还有水果放了一个多月仍在售卖。店员表示:“这个才放一个半月没事的,都没人管的,有些门店放了两三个月都还在卖的。”
据了解,百果园在全国有5300多家门店,消费者对其不乏一些负面评论。比如一家月销1000多单的门店目前共有440多条评论,其中有40个差评。
“卖的柚子居然变质、生蛆,让人很失望……”“西瓜极其不新鲜!几乎是馊了,孩子说一股酒味。”大部分消费者吐槽的都是水果品质存在的问题。
针对变质水果做果切事件,百果园也在官方微博平台发表致歉声明,对涉事门店进行了停业整顿的处理,也给出了其他门店的整改和监督方案。
声明指出,经查,涉事门店为成都、武汉门店,存在将水果违规分级、售卖隔夜果切水果、故意躲避总部检查相关问题。对于此次事件,百果园表示,深感痛心和愧疚。无论是对顾客的权益与体验保障,还是对门店员工的培训与再教育,我们的工作仍然存在许多不足。为杜绝类似行为再次发生,正在进行整改措施。
对于涉事门店博鱼彩票,目前已按照公司加盟店管理办法要求停业整顿,并责令加盟商对涉事门店员工进行停职再教育,期间对门店经营规范再学习,考核通过后方可上岗。按照公司规章制度,对片区督导、区域负责人给予相应处罚。此外,公司进一步强化SOP作业培训,提升门店全员对新度管控意识,严格按照公司标准执行,并升级门店吧台、冷柜等操作区的监控管理。严厉杜绝任何变质水果做果切出售。
网友表示,“比较信任的一家,也翻车了。”“这绝对不是一家水果店的做法,所以买水果都不买切好的。”
据悉,这家“全国最大水果连锁商”百果园正在第三次冲击上市。5月2日,港交所挂出了百果园的招股说明书。
招股书显示,2019年百果园的门店数已达到4307家,2020年尽管疫情肆虐公司门店仍增长至4757家,2021年底再增加至5249家。截至招股书定稿最后日期,公司最新线间为自营门店,遍布全国22个省市超过130个城市博鱼彩票。
那么,全国5300多家店的百果园,经营利润如何呢?具体来看,在过去的2019年、2020年、2021年三个财年,百果园的营业收入分别为89.76亿、88.54亿和102.89亿元,相应的净利润分别为2.48亿、0.46亿和 2.26亿元。销售水果及其他食品是百果园的主要收入来源。
不过,随着线上渠道订单量的增大,百果园在产品和服务质量方面的投诉也随之增加。在第三方投诉平台上,有不少网友投诉果品质量问题、不退款和会员卡不值等问题。比如有网友买到发霉的椰子、长毛的草莓等,有的申请退款却遭遇封号,还有的稀里糊涂花99元办会员发现并非储值卡。